Zwroty w sklepie ONDO
W naszym sklepie internetowym masz 14 dni na zwrot produktu bez podania przyczyny.
Jak zwrócić produkt?
1. Wypełnij formularz zwrotu
Do paczki dołącz dane: imię i nazwisko, e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, numer zamówienia, numer konta bankowego (jeśli dotyczy).
2. Spakuj zwracany produkt
Towar nie może nosić śladów użytkowania i musi być kompletny - razem z paragonem/fakturą i akcesoriami.
3. Odeślij paczkę na adres:
ONDO sp. z o.o.
ul. Dworcowa 2
32-540 Trzebinia
+48 601 887 052
sklep@ondo.eu
Zwrot kosztów następuje w ciągu 14 dni od otrzymania przesyłki.
Koszt odesłania paczki ponosi klient.
Reklamacje produktów
Jeśli otrzymałeś produkt uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, skontaktuj się z nami:
Infolinia: +48 601 887 052 (pon-pt, 8:00-16:00)
E-mail: sklep@ondo.eu
Co podać w zgłoszeniu reklamacyjnym?
- numer zamówienia,
- opis problemu,
- zdjęcia oraz paragon/fakturę.
Po analizie zgłoszenia poinformujemy Cię o dalszych krokach. Reklamacje rozpatrujemy indywidualnie - możliwa jest wymiana produktu lub zwrot pieniędzy.
Adres do reklamacji:
ONDO sp. z o.o.
ul. Dworcowa 2
32-540 Trzebinia
Masz pytania? Napisz: sklep@ondo.eu
